Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para se arrepender da compra e solicitar a devolução. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os acessórios que possuir.

Caso identifique algum defeito de fabricação ou avaria no produto dentro do prazo de garantia, entre em contato conosco imediatamente. A devolução ou troca será efetuada após análise técnica que comprove o defeito.

Para solicitar a devolução, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento. Informe o número do pedido, motivo da devolução e detalhes sobre o problema apresentado. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o retorno do produto.

Após o recebimento do produto em nosso laboratório e verificação de suas condições, faremos a restituição do valor conforme a forma de pagamento utilizada na compra. Em compras com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Para pagamentos via débito em conta, o reembolso será efetuado por meio de devolução para a conta remetente.

• Produtos devolvidos sem comunicação prévia ou fora do prazo estabelecido não serão aceitos.

• Em casos de produtos personalizados ou sob encomenda, a política de devolução poderá variar conforme as especificações do fornecedor.

• Situações não previstas nesta política serão avaliadas individualmente, sempre respeitando seus direitos como consumidor.

• Esta política de devolução reflete nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes. Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e garantir sua total satisfação com sua experiência de compra na Calibra Rio.